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| Théories et modèles qui sous-tendent nos actions |
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<< Coaching d’équipe et évaluation 360 degrés >>
Généralisation de 360° individuels au sein d’une organisation
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Les évaluations 360 degrés sont de plus en plus fréquentes et généralisées au sein des entreprises. Les 360° permettent, quand ils sont bien conduits et bien « appropriés » par les managers, d’engager ces derniers sur la voie de changements volontaires, durables et conformes à leurs intérêts personnels, ainsi qu’à ceux de l’équipe et de l’entreprise.
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Chez TRANSVERSALIS, au-delà des nécessaires prises de conscience qu’il faut susciter, ce moment particulièrement fort et enrichissant - mais oh combien insécurisant et déstabilisant ! – n’a de réel intérêt que s’il conduit à des « réinvestissements managériaux» profonds, authentiques et renforçateurs de valeurs. C’est pourquoi nous l’avons conçu comme un processus d’apprentissage à part entière.
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En amont de l’intervention proprement dite, les consultants TRANSVERSALIS identifient avec la Direction des Ressources Humaines les groupes d’évaluateurs (supérieurs, pairs, collaborateurs,
« clients/fournisseurs » internes ou externes…) pour chacun des évalués. Puis une réunion de
« communication-lancement » est organisée auprès de l’ensemble des managers afin d’expliciter les objectifs et le contenu du dispositif mis en place.
Celui-ci inclus dans l’ordre :
• En préalable au 360° proprement dit, la passation d’un profil individuel TMS.
Ce test permet au futur évalué de mieux se préparer au feed-back parfois dur de son environnement professionnel. En effet, au travers des résultats de ce profil issu d’un questionnaire purement auto-évaluatif, le manager peut donner un sens nouveau à ses relations « collaboratives » actuelles et ainsi « anticiper » la nature des écarts qui pourraient lui être renvoyés lors du 360°. Enfin, le manager accède à une plus juste appréciation de ses «comportements managériaux » ce qui le conduit le plus souvent à répondre de façon plus objective à la partie auto-évaluative de son 360°. Ainsi les écarts constatés sont moins fréquents et dispersés, mais ceux qui subsistent constituent alors une matière particulièrement riche à explorer (en savoir plus sur le Profil individuel TMS).
• Une journée de formation consacrée à la compréhension des concepts développés dans le « profil individuel », au débriefing collectif des rapports de synthèse, et à la passation de la partie
« autoévaluation » du questionnaire 360°.
• Des réunions collectives de passation destinées aux groupes d’évaluateurs.
Cette approche, outre le fait qu’elle facilite la procédure de retour des questionnaires et la maîtrise du timing de l’opération, permet d’éviter un effet de « contamination des perceptions » toujours possible parmi les évaluateurs quand les questionnaires sont laissés à leur disposition et qu’un délai de réponse leur est accordé. En effet, certains, peu familiers avec cette démarche, et redoutant l’effet de leur
« notation » pour l’évolution de carrière de l’évalué, cherchent parfois à échapper à leur culpabilité latente en «moyennant » leur appréciation avec celles des autres évaluateurs.
• La présentation collective aux managers évalués de la structure générale du rapport 360°, ainsi que des résultats « globaux » de leur groupe.
• Un entretien individuel de débriefing pour chaque manager des résultats de son 360° avec un coach TRANSVERSALIS.
• Une formation collective (généralement d’une journée par groupe de 8 managers) destinée à préparer un Plan de Développement Personnel construit autour des résultats du 360°.
• Un entretien de coaching pour chaque manager avec un coach expert TRANSVERSALIS afin de compléter et valider le Plan de Développement Personnel initié lors de la formation (en savoir plus).
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Evènements & TeamBuildings
Des moments forts et conviviaux générant du sens. |
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Cohésion d'équipe
Parce que le changement a besoin d’intelligence collective et de synergie pour être mis en œuvre. |
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