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<< Conduite du changement >>
Changements continus en «mode projet»
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« Le meilleur changement est celui qui ne se voit pas, c’est celui qui est continu, sans rupture, et dont le résultat ne provient pas de grandes décisions, mais résulte d’une multitude de micro évolutions ».
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L’internationalisation sans cesse croissante des marchés oblige les entreprises à s’adapter rapidement, et en permanence, aux mouvements de la concurrence en excluant les grands changements en rupture, souvent signes d’impuissance et d’inadaptations.
C’est ainsi, que les entreprises japonaises sont passées maître dans l’art de développer leurs avantages concurrentiels à partir de changements nombreux, rapides et modestes qu’elles intègrent afin de se transformer en profondeur.
Le plus souvent, elles ne cherchent pas LA solution, mais s’attachent à améliorer de façon continue les différentes composantes de l’entreprise : stratégie, structure, organisation, produits, prix, délais, qualité de services, logistique.
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L’avantage de cette approche de la conduite du changement est qu’elle conduit à une multitude de micro évolutions généralement faciles à décider, dont les conséquences en cas d’échec sont mesurées et qui mettent tous les acteurs de l’entreprise à contribution.
Cette stratégie est en parfaite homothétie avec notre vision de la conduite du changement en « mode projet ».
A partir d’une « intention stratégique » globale, des défis internes sont lancés pour créer des avantages concurrentiels rapprochant l’entreprise de son projet.
Chacun peut contribuer à leur réalisation et suggérer des évolutions qui, si elles s’avèrent pertinentes, constitueront des adaptations stratégiques.
Les thèmes d’équipes projet qui résultent de ces propositions sont hiérarchisées par un comité ad hoc (voir nos modes d’interventions ) et font l’objet de premières analyses (enjeux, présomptions de faisabilité, coût, retour prévisible sur investissements) avant de donner lieu à l’élaboration de cahiers des charges généraux. Enfin, des équipes projet équilibrées sont constitués (voir modèles et outils TMS ). Elles sont chargées, dans un premier temps d’étudier et de démontrer la faisabilité des différentes alternatives possibles puis, après validation de la solution préconisée, de finaliser le projet et d’en assurer la mise en oeuvre (en savoir plus).
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