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<< Conduite du changement>>
Mise en place de « Product Core Teams »
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Equipes multi-compétences fédérées autour du lancement d’un produit ou d’une ligne de produits
Le concept de «Product Core teams» s’est d’abord répandu au sein des grands groupes pharmaceutiques afin d’intégrer, le plus en amont possible du lancement d’un produit, les contraintes industrielles, budgétaires et de marché. Dans les projets longs et à forts enjeux financiers et industriels, les modes de régulation et d’arbitrage que ce type d’organisation engendre en font un outil irremplaçable pour la maîtrise des risques.
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Un « Product core Teams » se révèle un modèle organisationnel particulièrement performant lorsque l’on souhaite optimiser le lancement d’un nouveau produit, fédérer les principales fonctions concourant à sa réalisation et mieux réguler les risques financiers et industriels qui s’y rattachent. Selon le secteur d’activité et la nature du produit, les fonctions intégrées au « Product core Teams » peuvent être aussi diverses que :
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• La R & D,
• Les Méthodes,
• La Qualité
• La Production,
• Les Achats,
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•• Le Marketing,
•• Le commercial,
•• La logistique,
•• L’informatique,
•• Le contrôle de gestion.
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La démarche s’apparente un peu à celle de «l’ingénierie simultanée», mais sur toutes les phases fonctionnelles de réalisation et de lancement du produit. Chaque fonction impliquée a pour rôle d’identifier (de son point de vue) l’impact des différentes options tant techniques, humaines, que financières ponctuant la vie du projet et, dans un esprit « gagnant-gagnant », d’influer sur les décisions prises afin que le rapport coût-qualité-délai soit optimisé.
S’agissant d’une organisation «molle» et à double rattachement hiérarchique (il est évidemment impensable que les fonctions et les ressources constituant le "Product Core Teams" soient co-localisées et affectées de façon permanente à une seule et même Direction organique) il n’est pas rare que les arbitrages entre les différents acteurs deviennent vite complexes, ralentissant ainsi les processus de décision, et qu’ils conduisent, avec le temps, à une érosion des engagements réciproques.
Dans ce contexte, il est particulièrement efficace de penser l’organisation du " Product Core Teams " autour d’un fonctionnement en mode projet.
Concrètement, il s’agira de procéder à un découpage fin des cycles de réalisation du produit, d’identifier les « croisements » entre les différentes fonctions impactées, de concevoir un portefeuille de projets transversaux à durée de vie limitée qu’il faudra re-hiérarchiser en permanence, puis de constituer une cellule chargée du pilotage des équipes projet chargées des réalisations. En respectant les principes d’action (en savoir plus), proposés par TRANSVERSALIS le « Product Core Teams » entre alors dans un processus vertueux d’engagement et d’amélioration continue seul garant de la réussite de sa mission (en savoir plus).
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