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Les spécificités de notre approche : l’enquête en co-traitance

Prenant en compte les limites des enquêtes traditionnelles, l’enquête en co-traitance cherche à  aider  la population enquêtée à identifier elle-même les «situation-problèmes» auxquelles elle est  confrontée, à en réaliser une analyse critique et à rechercher des solutions adaptées.

 

Dans une enquête «traditionnelle» la population enquêtée est généralement «statique» et est considérée comme «territoire» d’observations et d’interprétations.

L’analyse des «situations-problèmes», comme la construction des solutions envisageables, sont alors du seul ressort des experts enquêteurs et de leurs mandants.

Cette dichotomie entretenue entre «l’observateur» et «l’observé»; entre ceux qui «accèdent à l’intelligence des situations» et ceux «qui les vivent et les subissent sans distance»;  entre «ceux qui prescrivent les solutions» et ceux qui les «consomment»; explique bien souvent le peu d’engagement  et  la  faible dynamique

résultant de cette approche conventionnelle des enquêtes.

En effet, les décisions qui en sont issues, se heurtent souvent aux «résistances» des acteurs qui rechignent à
s’engager dans des solutions à l’élaboration desquelles ils n’ont pas été associés et dont les liens avec les problématiques qu’elles sont sensées résoudre ne sont pas toujours partagés.

Prenant en compte ces limites de l’enquête traditionnelle, TRANSVERSALIS propose, à chaque fois que possible, une coconstruction de ses enquêtes avec les acteurs de l'entreprise. Le processus proposé est adapté aux conditions particulières de l’entreprise (ressources, contraintes, contexte, objectifs poursuivis..)

L'approche proposée comporte le plus souvent cinq phases essentielles :

  • La structuration méthodologique de l’enquête et son plan de communication.

  • L’étude préliminaire du secteur et des populations visées : structure, climat social, opinion interne,   grandes étapes de l’histoire du secteur, données socio-économiques et socio-techniques, identification   des hommes-ressource qui seront chargés de la co-traitance de l’enquête-participation.

§
  • L’analyse critique des « situation-problèmes » en coconstruction avec les "hommes-ressource" de l'entreprise structurés en « comité de pilotage ».

§
  • L’élaboration et la mise en œuvre d’un plan d’action échéancé permettant le pilotage de l’enquête.

  • L’assistance des experts TRANSVERSALIS pendant toute la phase de co-traitance de   l’enquête.

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