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Cette première formation à pour but d'acquérir les bases théoriques ainsi que les fondamentaux permettant d'adopter le style relationnel propre à l'entretien motivationnel.
Afin de donner l'envie et la capacité aux managers d'utiliser l'entretien motivationnel dans leurs champs professionnels respectifs, les exercices et études de cas seront choisis parmi leurs préoccupations professionnelles. |
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Concepts-clés de l'entretien motivationnel |
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. Historique de l'entretien motivationnel et environnement théorique.
. Esprit général de l'entretien motivationnel
. Les fondamentaux de l'entretien motivationnel
. Les savoir-faire relationnels centrés sur le client
. Identifier le discours-changement et la resistance
. Rouler avec la résistance |
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Méthodes pédagogiques |
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. Alternance d'exposés et d'apports théoriques, de discussions, d'exercices, de simulations et jeux de rôles de difficulté croissante.
. Débriefing et analyse
. Analyse de scènes vidéoscopées. |
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Nos prochaines dates de formation |
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