|
|
Développer ses aptitudes à
argumenter, convaincre et négocier
|
 |
•
- Savoir présenter clairement ses idées et défendre son point de vue sans polémiquer.
•
- Maîtriser les techniques pour convaincre, persuader et influencer avec intégrité.
•
- Répondre aux objections, anticiper les questions pièges et savoir y répondre, déjouer la mauvaise foi tout en préservant la qualité de la relation.
|
 |
- Elaborer sa stratégie d’argumentation : identifier les principales composantes d’une bonne argumentation, analyser les besoins psychologiques de ses interlocuteurs, savoir repérer les variables qui peuvent influencer la réception de son argumentation, préparer son argumentaire,
- Maîtriser les tactiques d’argumentation : choisir les types d’arguments appropriés, évaluer la force et la faiblesse de ses arguments, anticiper les objections, choisir un mode de réfutation pertinent.
- Influencer avec intégrité : reconnaître son interlocuteur, définir un cadre commun de communication, utiliser à bon escient les effets persuasifs, choisir les mots justes pour un discours percutant.
- Argumenter en négociation : choisir l’attitude adaptée en fonction du contexte, savoir utiliser différentes techniques de persuasion, développer son sens de l’écoute et de la répartie, identifier les mécanismes de manipulation et savoir comment les déjouer.
|
 |
•
Tout manager ayant à promouvoir des idées et des projets aupès de sa hiérarchie, ses collaborateurs, ses partenaires externes
|
|
|
|
