Construire et rédiger le
cahier des charges
d’un projet non informatique
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- • rédiger le cahier des charges fonctionnel du projet.
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- • identifier les risques associés à une mauvaise expression des besoins.
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- • savoir mieux formuler une demande à des prestataires internes ou externes.
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- Les objectifs du cahier des charges : poser le problème, apporter tous les éléments nécessaires à sa compréhension, définir la prestation souhaitée et les résultats attendus.
- Le cahier des charges, un acte de communication : communiquer en interne et vers l’extérieur, les responsabilités dans la rédaction et la validation.
- La trame du cahier des charges : les différentes rubriques et les rubriques indispensables, les niveaux d’objectifs, les besoins et contraintes.
- Clarifier les objectifs et les contraintes : qu’est-ce qu’un objectif, comment le reformuler ? Les différents niveaux d’objectifs, identifier et formuler les contraintes.
- Définir la cible du cahier des charges et exprimer les besoins : caractériser le contexte, les utilisateurs, les utilisations prévues, formuler les besoins à satisfaire, énoncer les fonctions à remplir sans préjuger des solutions techniques.
- Analyse comparative des réponses à un cahier des charges : définir des critères de choix et faire sa grille, savoir lire les réponses à une consultation, utiliser des aides à la décision.
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• Initiateur des projets (donneurs d’ordre) et chefs de projets.
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- Alternance d’exposés, d’exercices, études de cas, jeux, et débats,
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- Remise de supports commentée,
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- Travail autour de problématiques rencontrées par les participants.
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