Résoudre des problèmes
par l’analyse critique, la créativité
et le « decisionning »
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- Faire l’apprentissage de méthodologies d’analyse critique, de recherches de solutions créatives, et de construction de solutions, adaptées aux typologies de problèmes posés.
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- Savoir reconnaître, évaluer, choisir la « bonne solution », et prendre les décisions de mise en œuvre appropriées.
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- Savoir s’adapter à différents schémas de pensée dans une équipe projet
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- Apports et limites des méthodologies dites « universelles » de résolution de problèmes : panorama des typologies de problèmes possibles, analyse critique des méthodes dites universelles et de leur incapacité à résoudre la diversité des problèmes existants.
- Savoir poser le problème : les principaux outils d’analyse de problèmes existants (arbre des causes, arête de poisson, modélisation de processus, etc..), leurs avantages et inconvénients en fonction des problématiques posées, comment les introduire et les utiliser en groupe.
- Trouver des solutions créatives : les principaux outils de créativité existants (brainstorming, Métaplan, concassage, scénario catastrophes, cartes mentales etc..), et leur utilisation dans des environnements variés.
- Sélectionner la « bonne solution » : les différentes approches existantes (approche multicritères, comparaison par paires, questionnement, marches d’escalier, décisionning etc.)
- Implémenter la bonne solution : faire l’analyse anticipative du degré d’acceptation de la solution (environnement, culture de l’entreprise, freins technico-économiques) et établir les actions nécessaires à son intégration dans l’entreprise.
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• Managers, « chef de projet », devant conduire une équipe projet
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Alternance d’exposés, d’exercices, études de cas, jeux, et débats,
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- Remise de supports commentée,
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- Travail autour de problématiques rencontrées par les participants.
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